كشفت الهيئة العامة للطيران المدني عن تلقيها 1626 شكوى من المسافرين على الناقلات الجوية والمطارات خلال شهر سبتمبر الماضي، وذلك وفق مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات.
الخطوط السعودية الأقل شكاوى
خيسوس يشترط التعاقد مع لاعب برازيلي لم يسمع عنه أحد للموافقة على تدريب النصر
أسعار تذاكر الطيران لشهر يوليو 2025 بين الرياض ودبي على الاماراتية والخطوط السعودية وطيران ناس والاتحاد والعربية
بقرار من الموارد البشرية: 8 فئات لن تحصل من الشهر القادم على دعم حساب المواطن بشكل نهائي
الأرصاد تحذر سكان الرياض من طقس شديد الخطورة يبدأ من صباح اليوم ويستمر حتى هذا التاريخ وتطلب من الجميع البقاء في بيوتهم
جاءت الخطوط الجوية السعودية الأقل شكاوى، بواقع 39 شكوى لكل 100 ألف مسافر، بينما حل طيران ناس ثانيا بواقع 66 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وطيران أديل ثالثا بواقع 111 شكوى لكل 100 ألف مسافر.
أكثر الشكاوى عن الأمتعة
جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولا لشهر سبتمبر عن خدمات الأمتعة أولا، ثم الرحلات، ثم التذاكر.
أقل المطارات من حيث الشكاوى
بقرار من الموارد البشرية: 8 فئات لن تحصل من الشهر القادم على دعم حساب المواطن بشكل نهائي
الأرصاد تحذر سكان الرياض من طقس شديد الخطورة يبدأ من صباح اليوم ويستمر حتى هذا التاريخ وتطلب من الجميع البقاء في بيوتهم
سبب تسمية القصيم بهذا الاسم والميزة التي يتميز بها القصمان عن باقي سكان السعودية
بعد إقرار خريطة جدة الجديدة.. هذه الاحياء الشهيرة في جدة ستختفي خلال شهور بعد إضافتها لمناطق الهدد
في مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر سبتمبر الماضي، حصل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1 في المائة لكل 100 ألف مسافر، بينما حصل مطار الأمير سلطان الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن ستة ملايين مسافر سنويا، ومطار نجران في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية.
معالجة الشكاوى بالوقت المحدد
وأشارت الهيئة إلى أن نسبة معالجة الشكاوى بالوقت المحدد للخطوط الجوية السعودية وطيران ناس وطيران أديل بلغت 100 في المائة، بينما بلغت 65 في المائة في مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات.
تعد هذه الشكاوى قليلة نسبيا مقارنة بعدد الرحلات الجوية التي تم تسييرها خلال شهر سبتمبر الماضي، والتي تجاوزت 100 ألف رحلة. ومع ذلك، أكدت الهيئة أنها تعمل باستمرار على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين، وتسعى إلى خفض عدد الشكاوى.
سبب تسمية القصيم بهذا الاسم والميزة التي يتميز بها القصمان عن باقي سكان السعودية
بعد إقرار خريطة جدة الجديدة.. هذه الاحياء الشهيرة في جدة ستختفي خلال شهور بعد إضافتها لمناطق الهدد
التجارة تحذر من شراء او استخدام هذه الموديلات من الشواحن ومخازن الطاقة للجوالات من ماركة أنكر الشهيرة وتوضح الخطر المتوقع من استخدامها
السعودية تكشف حقيقة وقف إصدار تأشيرات الزيارة العائلية على أربع جنسيات عربية بشكل نهائي
التجارة تحذر من شراء او استخدام هذه الموديلات من الشواحن ومخازن الطاقة للجوالات من ماركة أنكر الشهيرة وتوضح الخطر المتوقع من استخدامها
السعودية تكشف حقيقة وقف إصدار تأشيرات الزيارة العائلية على أربع جنسيات عربية بشكل نهائي
بعد بدء تطبيق الاشتراطات الجديدة.. السعودية تعلن رسوم التقديم على الزيارة العائلية والشخصية من بداية 1447
لهذه الأسباب.. السعودية تستعد لإلغاء اختبار القدرات والتحصيلي لطلاب الثانوية وتستبدلها بهذا النظام
بعد بدء تطبيق الاشتراطات الجديدة.. السعودية تعلن رسوم التقديم على الزيارة العائلية والشخصية من بداية 1447
لهذه الأسباب.. السعودية تستعد لإلغاء اختبار القدرات والتحصيلي لطلاب الثانوية وتستبدلها بهذا النظام
الداخلية السعودية تعلن عن ميزة جديدة لحاملي هذه الانواع من التأشيرات تسمح لهم باستقدام عائلاتهم بدون رسوم خلال 48 ساعة فقط
هيئة الطرق تعلن أخبار سارة لمستخدمي الطرقات في المنطقة الشرقية تسهل عليهم التنقل بسهولة وأمان
الداخلية السعودية تعلن عن ميزة جديدة لحاملي هذه الانواع من التأشيرات تسمح لهم باستقدام عائلاتهم بدون رسوم خلال 48 ساعة فقط
هيئة الطرق تعلن أخبار سارة لمستخدمي الطرقات في المنطقة الشرقية تسهل عليهم التنقل بسهولة وأمان
في السعودية: تحذير من 7 أخطاء عند طلب قرض أو تمويل شخصي تسبب التعثر للمواطن والمقيم
رسمياً: السعودية تعلن فتح العمرة مجاناً وفي أي وقت طوال العام لحاملي هذه الجنسيات العربية