تعمل هيئة تنظيم الكهرباء في المملكة العربية السعودية على ضمان جودة الخدمات المقدمة من مزودي التيار الكهربائي، مع التركيز على حماية حقوق المستهلكين.
السعودية تقرر صرف تعويض مالي فوري لكل مشتركي الكهرباء
تلتزم الهيئة بتطبيق معايير صارمة لضمان توفير خدمة موثوقة وآمنة.
عاجل: تحذير من الأرصاد من موجات غبار تضرب من صباح اليوم 9 مناطق جديدة في السعودية
الجنيه السوداني يسجل سعر جديد اليوم مقابل الريال السعودي في تعاملات الثلاثاء في شركات الصرافة
وزارة التعليم تحدد الصفوف الدراسية التي ستطبق عليها أنظمة الاختبارات النهائية الجديدة في نهاية الفصل الدراسي الثالث 1446
الموارد البشرية توضح تفاصيل قراراتها الجديدة بإلغاء توطين 13 مهنة والسماح للمقيمين بالعودة للعمل فيها
شروط تقديم خدمات الكهرباء للمستهلكين
وفقًا للوائح الهيئة، يجب على مزودي الكهرباء الالتزام بعدة شروط، من أبرزها:
- تقديم إشعار مسبق للمستهلكين قبل فصل الخدمة لأغراض الصيانة أو غيرها.
- توفير خيارات سداد مرنة للمستهلكين.
تعويض مالي للمشتركين عند الإخلال بالشروط
أعلنت هيئة تنظيم الكهرباء عن تعويض مالي مباشر بقيمة 100 ريال لكل مستهلك لم يُشعر بفصل الخدمة قبل يومين على الأقل.
هذا القرار يأتي ضمن التزام الهيئة بتحسين الخدمات المقدمة وتعزيز رضا المستهلكين.
كيفية تقديم شكاوى من المستهلكين
يمكن للمستهلكين الذين تعرضوا لفصل الخدمة دون إشعار مسبق تقديم شكوى عبر قنوات الهيئة المختلفة، مثل:
وزارة التعليم تحدد الصفوف الدراسية التي ستطبق عليها أنظمة الاختبارات النهائية الجديدة في نهاية الفصل الدراسي الثالث 1446
الموارد البشرية توضح تفاصيل قراراتها الجديدة بإلغاء توطين 13 مهنة والسماح للمقيمين بالعودة للعمل فيها
الحصيني يحدد عدد أيام موجة الغبار الحالية وسبب ضعفها عن السنوات الماضية
سالم الدوسري يشعل مدرجات النصر غضباً بهذا الزي
- الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
- تطبيقات الهواتف الذكية.
- مكاتب خدمات المشتركين التابعة لمزودي الخدمة.
الحصيني يحدد عدد أيام موجة الغبار الحالية وسبب ضعفها عن السنوات الماضية
سالم الدوسري يشعل مدرجات النصر غضباً بهذا الزي
قطر والسعودية تعلنان عن الشروط الجديدة للسماح بالتنقل عبر منفذ سلوى الحدودي بين البلدين
رسمياً: متحدث أمانة جدة يحسم الجدل حول الأحياء الحديثة التي سيتم أزالتها في جنوب جدة وسبب القرار
قطر والسعودية تعلنان عن الشروط الجديدة للسماح بالتنقل عبر منفذ سلوى الحدودي بين البلدين
رسمياً: متحدث أمانة جدة يحسم الجدل حول الأحياء الحديثة التي سيتم أزالتها في جنوب جدة وسبب القرار
أسعار الايجارات في كل حي من أحياء الرياض لشهر مايو 2025 بعد انخفاض أسعار الايجارات في جميع مناطق الرياض
ترتيب البنوك السعودية حسب جودة الخدمة والتسهيلات التي تقدمها للعملاء من المواطنين والمقيمين
أسعار الايجارات في كل حي من أحياء الرياض لشهر مايو 2025 بعد انخفاض أسعار الايجارات في جميع مناطق الرياض
ترتيب البنوك السعودية حسب جودة الخدمة والتسهيلات التي تقدمها للعملاء من المواطنين والمقيمين
إدارة الهلال تودع جيسوس بطريقة أغضبت جماهير الزعيم
قفزة جديدة ينتظرها سهم مكة للإنشاء بعد صدور هذا التقرير