أعلنت الهيئة العامة للنقل عن إجراءات محددة لرفع البلاغات والشكاوى المتعلقة بمكاتب تأجير السيارات في خطوة تهدف إلى تعزيز حماية حقوق المستهلكين.
خطوات رفع بلاغ على مكتب تأجير سيارات وقيمة التعويض التي يحصل عليها من يرفع بلاغ على مكتب تأجير سيارات في السعودية 1446
تحت عنوان "اعرف حقك" قدمت الهيئة انفوجرافيك توضيحي يشرح الخطوات اللازمة لمواجهة المشكلات مع هذه المكاتب.
منصة التوازن العقارية تحدد الخطوات الصحيحة لتقديم طلب مقبول للحصول على قطعة أرض في الرياض
ضمن عروض اليوم الوطني .. الرحلات الجوية المشمولة في عروض 95 ريال على فلاي إن وأخر مهلة للحجز قبل نهاية العرض
التحليل الفني لسهم ارامكو يحدد نقطة المقاومة التي سيرتبط عندها السهم للأعلى في النصف الثاني من سبتمبر
دليل إجازة اليوم الوطني 95 في السعودية للقطاع الخاص والعام والمدارس بالهجري والميلادي
.png)
تبدأ العملية بتقديم بلاغ إلى المكتب المعني ثم الانتظار لمدة تصل إلى 14 يوم عمل لتلقي الرد إذا لم يكن الرد مُرضيًا أو لم يتلقَ أي استجابة من المكتب يمكن للمشتكي تصعيد الأمر إلى الهيئة العامة للنقل.
وفي التفاصيل تشمل الخطوات الثلاثة الموصى بها لرفع البلاغات على مكاتب تأجير السيارات ما يلي:
-
تقديم البلاغ: يبدأ العميل بتقديم شكوى مباشرة إلى مكتب التأجير الذي تعامل معه وذلك من خلال قنوات الاتصال المتاحة مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف أو بشكل شخصي ويفضل توثيق جميع التفاصيل المتعلقة بالشكوى لضمان وضوح القضية.
التحليل الفني لسهم ارامكو يحدد نقطة المقاومة التي سيرتبط عندها السهم للأعلى في النصف الثاني من سبتمبر
دليل إجازة اليوم الوطني 95 في السعودية للقطاع الخاص والعام والمدارس بالهجري والميلادي
الداخلية السعودية تصدر توضيح هام حول وقف قرارات ترحيل اليمنيين
منصة توازن العقاري - الرابط الرسمي لانشاء حساب جديد
-
انتظار الرد: بعد تقديم الشكوى يجب على العميل الانتظار لمدة تصل إلى 14 يوم عمل للحصول على رد من المكتب المعني خلال هذه الفترة وينبغي متابعة الشكوى والتأكد من تسجيلها بشكل صحيح.
-
تصعيد البلاغ: إذا لم يتم الرد على الشكوى خلال الفترة المحددة أو إذا لم يكن الرد مرضيًا ويمكن للعميل تصعيد الشكوى إلى الهيئة العامة للنقل وتقوم الهيئة بمراجعة القضية واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة وفقًا للوائح المعمول بها.
الداخلية السعودية تصدر توضيح هام حول وقف قرارات ترحيل اليمنيين
منصة توازن العقاري - الرابط الرسمي لانشاء حساب جديد
هذا ما يجب أن تعرفه عن منصة توازن العقارية قبل التسجيل فيها
بطلب من ولي العهد.. مكرمة ملكية من الملك سلمان تفرح جميع السوريين
هذا ما يجب أن تعرفه عن منصة توازن العقارية قبل التسجيل فيها
بطلب من ولي العهد.. مكرمة ملكية من الملك سلمان تفرح جميع السوريين
بعد إغلاق الميركاتو الصيفي.. القائمة النهائية للأجانب في الهلال
السعودية: صرف 4 مرتبات دفعة واحدة تتضمن زيادة 20% لهذه الفئات
بعد إغلاق الميركاتو الصيفي.. القائمة النهائية للأجانب في الهلال
السعودية: صرف 4 مرتبات دفعة واحدة تتضمن زيادة 20% لهذه الفئات
دليل التسجيل في منصة توازن للحصول على قطعة أرض في الرياض خطوة بخطوة والوثائق المطلوبة
منيو وجبات مطاعم البيك الجديدة مع موسم العودة للمدارس مع الأسعار
دليل التسجيل في منصة توازن للحصول على قطعة أرض في الرياض خطوة بخطوة والوثائق المطلوبة
منيو وجبات مطاعم البيك الجديدة مع موسم العودة للمدارس مع الأسعار
المرور السعودي يكشف الخطأ الذي تسبب في وفاة كامل أفراد عائلة الشاعر معجب الشهراني ونوع السيارة التي كانت تقلهم
دليل عروض عبد الصمد القرشي بمناسبة اليوم الوطني السعودي 95 في المتاجر وعبر الموقع الرسمي