رسمياً: حساب المواطن يطلب من كل مستفيد ورد اسمه هنا الذهاب الى البنك بشكل فوري قبل هذا التاريخ

يدعو حساب المواطن المستحقين للدعم إلى زيارة البنك إذا لم يتلقوا مبالغ الدعم كما ينبغي. وردًا على سؤال أحد المتابعين الذي أبلغ عن عدم تلقيه للدعم على الرغم من كونه مؤهلاً، أوضح البرنامج أنه يُشجع على مراجعة البنك أولاً للتحقق من عدم وصول الدفعة المالية، وفي حال عدم وجود الدفعة، يمكن رفع طلب عبر صوتك مسموع مع اختيار "لم يتم استلام الدفعة" كنوع طلب رئيسي.

رسمياً: حساب المواطن يطلب من كل مستفيد ورد اسمه هنا الذهاب الى البنك بشكل فوري قبل هذا التاريخ 

كما أكد حساب المواطن على عدم جواز الحجز على الدعم المقدم من البرنامج للمستفيدين، وردًا على سؤال حول إمكانية حجز البنوك لمبالغ حساب المواطن، أشار إلى أنه لا يحق للبنك الحجز على المبالغ المستحقة من البرنامج،  ودعا البرنامج المتضررين إلى التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى، وفي حال عدم الحل يمكن تصعيد الشكوى للبنك المركزي السعودي.

يُشير حساب المواطن إلى أهمية برنامجه كوسيلة لتخفيف الأعباء عن المواطنين ذوي الدخل المنخفض والمتوسط، وتقديم الدعم المادي والتعويضات اللازمة، تذكر أيضًا أن دفعات الدعم يتم صرفها في اليوم العاشر من كل شهر، مع إمكانية التحقق من الاستحقاق الشهري من خلال الحاسبة التقديرية لبرنامج حساب المواطن.